Frakt

Bearbetningstid


Tiden vi behöver förbereda en beställning för frakten varierar.

  • Digitala nedladdningsbara produkter (.STL) levereras omgående. Fri frakt.
  • 3D-printad terräng och fordon: Vi tillverkar all fysisk 3D-printad terräng och fordon på beställning; handläggningstiderna kan variera beroende på ordervolym. Till exempel, beroende på utskriftskön, kan det ta 1 till 14 arbetsdagar att skriva ut en liten byggnad. En by eller flera byggnader tar längre tid; det är realistiskt att förvänta sig handläggningstider från 8 till 28 dagar. Självklart strävar vi alltid efter att behandla alla beställningar så snabbt som möjligt.

  • 3D-printade minifigurer finns oftast i lager, så handläggningstiderna är kortare. Om din beställning inte inkluderar 3D-printad terräng skickas den inom 1 till 8 arbetsdagar.

Leveranstid


Leveranstiden för fysiska produkter varierar beroende på region; följ följande guide.

  • Tyskland: 1 till 4 arbetsdagar.
  • Europeiska unionen: 1 till 7 arbetsdagar.
  • Europa utanför EU: 4 till 21 arbetsdagar.
  • Resten av världen: 7 till 30 arbetsdagar.
  • USA: (DHL-paket) 1–3 veckor. (Taxor betalda)

Beställningar skickas eller levereras inte på helger eller helgdagar.

Om vi ​​upplever ett stort antal beställningar kan leveranserna bli försenade med några dagar. Vänligen räkna med ytterligare leveransdagar. Om det blir en betydande försening i leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post.


Leveransalternativ

Som standard skickas alla beställningar från Tyskland, spåras och försäkras av Deutsche Post/DHL.


Tull och importavgifter

Köpare ansvarar för eventuella tull- och importavgifter som kan tillkomma. Jag märker paketen i enlighet med tullregler och tillhandahåller korrekta uppgifter. Jag ansvarar inte för förseningar på grund av tull.
Ett undantag gäller för kunder i USA: vår operatör erbjuder endast DDP-alternativet, vilket innebär att tarifferna betalas av oss.


Leveransinformation

Se till att all leveransinformation du lämnar till oss är korrekt. Vi ansvarar inte för några förluster, inklusive saknade paket, skador på paketet, förluster till följd av förseningar eller andra förluster orsakade av felaktig leveransinformation som tillhandahållits av kunder.


Skadestånd

Om du mottagit din beställning skadad, vänligen kontakta oss inom 5 arbetsdagar på info/PÅ/patrickminiatures/PUNKT/com eller via chatten på din sida.

Vi ansvarar inte för några förluster, inklusive saknade paket, skadade paket, förseningar eller andra problem orsakade av transportören. Vi hjälper dig dock att kontakta den ansvariga transportören. Spara all förpackning och de skadade varorna eftersom de kan behövas för att lämna in ett krav mot transportören.


Återvända och återbetalning Politik

Vänligen se vår Återvända & Återbetalningspolicy för att returnera din beställning. 


Leveransstöd

För frågor gällande beställningar och leverans, vänligen kontakta oss på info/PÅ/patrickminiatures/PUNKT/com eller via chatten på din sida.

För returförfrågningar och instruktioner för att returnera produkter, vänligen kontakta supporten på info/PÅ/patrickminiatures/PUNKT/com eller via chatten på din sida.