Verzending

Verwerkingstijd


De tijd We moeten een bestelling voorbereiden voor De verzendkosten variëren.

  • Digitale downloads (.STL) worden direct geleverd. Gratis verzending.
  • 3D-geprinte terreinen en voertuigen: Wij produceren alle fysieke 3D-geprinte terreinen en voertuigen op bestelling; de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van het ordervolume. Zo kan het bijvoorbeeld, afhankelijk van de printwachtrij, 1 tot 14 werkdagen duren om een ​​klein gebouw te printen. Een dorpsset of meerdere gebouwen zullen langer duren; houd rekening met een realistische verwerkingstijd van 8 tot 28 dagen. Uiteraard streven we er altijd naar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

  • 3D-geprinte minifiguren zijn meestal op voorraad, waardoor de verwerkingstijd korter is. Als uw bestelling geen 3D-geprint terrein bevat, wordt deze binnen 1 tot 8 werkdagen verzonden.

Verzendtijd


De levertijd voor fysieke producten varieert per regio; houd rekening met de volgende richtlijn.

  • Duitsland: 1 tot 4 werkdagen.
  • Europese Unie: 1 tot 7 werkdagen.
  • Buiten Europa: 4 tot 21 werkdagen.
  • Rest van de wereld: 7 tot 30 werkdagen.
  • VS: (DHL-pakket) 1-3 weken. (Inclusief invoerrechten)

Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd in het weekend of op feestdagen.

Als we een groot aantal bestellingen ontvangen, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra transportdagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging is in de verzending van uw bestelling, nemen we contact met u op via e-mail.


Verzendopties

Standaard worden alle bestellingen vanuit Duitsland verzonden, met tracking en verzekering via Deutsche Post/DHL.


Douane- en invoerbelastingen

Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten. Ik label de pakketten volgens de douanevoorschriften en verstrek accurate gegevens. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen door de douane.
Voor klanten in de VS geldt een uitzondering: onze vervoerder biedt alleen de DDP-optie aan, wat betekent dat de tarieven door ons worden betaald.


Verzendinformatie

Zorg ervoor dat alle verzendgegevens die u ons verstrekt correct zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, inclusief vermiste pakketten, beschadigde verpakkingen, verlies als gevolg van vertragingen en ander verlies veroorzaakt door onjuiste verzendgegevens van klanten.


Schade

Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 5 werkdagen contact met ons op via informatie/BIJ/patrickminiatures/PUNT/com of via de chat op je pagina.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, inclusief vermiste pakketten, beschadigde pakketten, vertragingen of andere problemen veroorzaakt door de transporteur. Wij zullen u echter helpen contact op te nemen met de verantwoordelijke transporteur. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en de beschadigde goederen, aangezien deze mogelijk nodig zijn voor het indienen van een claim bij de transporteur.


Opbrengst en terugbetaling Beleid

Raadpleeg onze Opbrengst & Terugbetalingsbeleid voor het retourneren van uw bestelling. 


Verzendondersteuning

Voor vragen over bestellingen en verzending kunt u contact met ons opnemen via informatie/BIJ/patrickminiatures/PUNT/com of via de chat op je pagina.

Voor retourverzoeken en instructies voor het retourneren van producten kunt u contact opnemen met de klantenservice via informatie/BIJ/patrickminiatures/PUNT/com of via de chat op je pagina.